Mejora la fidelización de huéspedes en tu hotel con experiencias personalizadas
En la industria hotelera, atraer nuevos clientes es importante, pero fidelizar a los huéspedes que ya han disfrutado de tu hotel es clave para asegurar una ocupación constante. Las experiencias personalizadas no solo mejoran la satisfacción del cliente, sino que también impulsan la lealtad. En este artículo, te mostramos cómo crear experiencias únicas para tus […]
Cómo aumentar las reservas directas de tu hotel y reducir la dependencia de OTAs
Muchos hoteles dependen de plataformas de reservas como Booking o Expedia, pero esto implica comisiones elevadas y menos control sobre la relación con el cliente. En este artículo, te mostramos estrategias efectivas para aumentar las reservas directas en tu hotel y reducir la dependencia de estas plataformas, manteniendo una conexión más directa con tus huéspedes. […]
Cómo mejorar la reputación online de tu hotel: estrategias para obtener reseñas positivas y gestionar las negativas
En el mundo digital actual, la reputación online de un hotel puede ser la diferencia entre una reserva y una pérdida de cliente. Las reseñas juegan un papel crucial en la decisión de los huéspedes, y es esencial no solo obtener reseñas positivas, sino también saber cómo gestionar las críticas. En este artículo, te explicamos […]
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